Dostawa i płatność

Projekt do zatwierdzenia przez prawnika — stan na 16.09.2026.

1. Obszar dostawy

1. Wysyłamy na terytorium Polski. Formularz zamówienia przyjmuje wyłącznie polskie kody pocztowe (format 00-000).
2. Dostawy poza Polskę nie realizujemy.

2. Sposób dostawy i przewoźnik

1. Zamówienia dostarczamy przesyłką kurierską na adres podany w zamówieniu. Przewoźnicy: [[PRZEWOZNICY]].
2. Po nadaniu paczki wysyłamy e-mail z numerem przesyłki i odnośnikiem do śledzenia u przewoźnika.
3. Odbiór osobisty nie jest obecnie dostępny.

3. Koszt dostawy — jedna opłata na całe zamówienie

Koszt dostawy zależy wyłącznie od wartości towarów w zamówieniu (brutto, z VAT) i jest naliczany raz, niezależnie od liczby sztuk i paczek:

1. Ceny dostawy są cenami brutto (zawierają 23% VAT).
2. Do wartości towarów nie wlicza się opłaty za pobranie.
3. Koszt dostawy widzisz w koszyku i w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem — nie ma ukrytych dopłat.

4. Terminy

1. Wysyłka: 2–3 dni robocze od przyjęcia zamówienia do realizacji.
2. Dostawa: najpóźniej 7 dni roboczych od przyjęcia zamówienia do realizacji. To termin wiążący, nie orientacyjny.
3. Przyjęcie zamówienia do realizacji to chwila, w której wysyłamy Ci e-mail „Zamówienie przyjęte”. Wysyłamy go: przy płatności za pobraniem — do 2 dni roboczych od złożenia zamówienia; przy przedpłacie (przelew, karta, BLIK, Przelewy24) — do 2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Od tego samego zdarzenia liczy terminy regulamin (§ 8 ust. 3).
4. Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku z wyjątkiem świąt.
5. Jeżeli w konkretnym przypadku nie możemy dotrzymać 7 dni roboczych (np. towar sprowadzany od dostawcy), uprzedzimy Cię przed przyjęciem zamówienia i podamy termin; możesz wtedy bez kosztów anulować zamówienie. Inny termin obowiązuje tylko wtedy, gdy wyraźnie go z Tobą uzgodnimy przed zawarciem umowy.
6. Jeżeli spóźnimy się z dostawą, możesz wyznaczyć nam dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie — odstąpić od umowy.

5. Skąd jedzie towar

1. Część asortymentu wysyłamy z własnego magazynu w Polsce.
2. Część towaru jedzie bezpośrednio z magazynu naszego partnera — hurtowni EWHEEL MOBILITY S.L. w Hiszpanii. Dla takiej przesyłki obowiązuje ten sam termin z pkt 4 (najpóźniej 7 dni roboczych), ale zwykle jest bliżej jego górnej granicy (kilka dni roboczych w transporcie).
3. Jeżeli zamówienie zawiera towary z obu magazynów, może dotrzeć w więcej niż jednej paczce, w różnych dniach. Koszt dostawy naliczamy mimo to tylko raz. O podziale przesyłki informujemy e-mailem.
4. Przy realizacji zamówienia informujemy Cię, z którego magazynu jedzie Twój towar, jeśli ma to wpływ na termin.

6. Metody płatności

1. Płatność elektroniczna jest dostępna, gdy pojawia się w formularzu zamówienia. Jeśli jej nie widzisz, wybierz przelew albo pobranie.
2. Jeżeli przelew nie wpłynie w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia, przypomnimy się e-mailem i wyznaczymy dodatkowe 3 dni; po tym czasie zamówienie zostanie anulowane. Wpłata po anulowaniu jest niezwłocznie zwracana.
3. Jeżeli płatność online się nie powiedzie, możesz ją ponowić ze strony podsumowania zamówienia (odnośnik z e-maila) albo skontaktować się z nami, żeby zmienić metodę.
4. Rachunek bankowy do przelewów tradycyjnych: [[NR_KONTA]], odbiorca: [[NAZWA_FIRMY]].

7. Uszkodzona paczka

1. Do chwili wydania Ci paczki przez kuriera ryzyko jej uszkodzenia lub zgubienia ponosimy my. Uszkodzony towar wymieniamy lub naprawiamy na nasz koszt.
2. Prosimy — bo to bardzo nam pomaga w reklamacji u przewoźnika i przyspiesza wymianę:

• jeśli paczka jest widocznie uszkodzona przy odbiorze, spisz z kurierem protokół szkody (kurier ma obowiązek go sporządzić) albo odmów przyjęcia;
• zrób zdjęcia opakowania z zewnątrz, wypełnienia i uszkodzonego towaru;
• zgłoś nam uszkodzenie w ciągu 24 godzin od odbioru na [[EMAIL]] albo telefonicznie +48 668 491 584, z numerem zamówienia i zdjęciami.

1. To prośba, nie warunek. Zgłoszenie po 24 godzinach, brak protokołu lub brak zdjęć nie ograniczają Twoich uprawnień — reklamację z tytułu uszkodzenia w transporcie możesz złożyć w każdym czasie na zasadach ze strony https://speedfino.com/gwarancja, a my rozpatrzymy ją tak samo.

8. Nieodebrana przesyłka

1. Jeżeli kurier nie zastanie Cię pod adresem, zostawi awizo albo wyśle powiadomienie SMS/e-mail z możliwością zmiany terminu doręczenia (zależnie od przewoźnika).
2. Jeżeli paczka wróci do nas nieodebrana, skontaktujemy się z Tobą, żeby uzgodnić ponowną wysyłkę albo anulowanie zamówienia i zwrot wpłaty.

9. Zmiana adresu po złożeniu zamówienia

Do chwili nadania przesyłki możesz zmienić adres dostawy — zadzwoń (+48 668 491 584, pn–pt 8:00–17:00) albo napisz na [[EMAIL]] z numerem zamówienia. Po nadaniu zmiana adresu zależy od możliwości przewoźnika.